PACIENTES BUSCAM MÉDICOS NAS REDES SOCIAIS ANTES DE CONSULTAR, APONTA PESQUISA

Especialista em Marketing para profissionais da saúde, Ariane Lima, revela como redes sociais e atendimento humanizado podem transformar carreiras na área da saúde.

A maneira como os pacientes buscam por médicos mudou drasticamente nos últimos anos. Uma pesquisa recente apontou que as buscas por profissionais da saúde na internet cresceram 50,58%, alcançando 13,9 milhões de buscas mensais. Esses números deixam claro que estar presente no ambiente digital não é apenas uma escolha, mas uma necessidade estratégica para médicos que desejam atrair mais pacientes e consolidar sua reputação no mercado.
Ariane Lima, especialista em marketing para profissionais da saúde, destaca a relevância de uma presença online bem estruturada. “Os pacientes estão cada vez mais utilizando as redes sociais e os motores de busca para encontrar informações sobre médicos, clínicas e serviços. Isso significa que, se o profissional não está presente ou não possui uma boa reputação online, ele pode ser facilmente ignorado”, afirma.

Além de aumentar a visibilidade, Ariane aponta que o atendimento humanizado pode ser um diferencial competitivo essencial. “A humanização não começa apenas no consultório. Ela pode e deve ser demonstrada desde o primeiro contato, que muitas vezes acontece nas redes sociais ou no site do médico. Mensagens acolhedoras, vídeos educativos e conteúdos que esclareçam dúvidas mostram ao paciente que ele é tratado como indivíduo, e não como mais um número na agenda”, explica.

Esse cuidado inicial reforça a confiança e fideliza pacientes, além de atrair novos. “Quando o paciente percebe empatia e atenção desde o início, ele se sente seguro e mais propenso a indicar o profissional para amigos e familiares”, complementa a especialista.

As redes sociais também desempenham um papel crucial nesse processo. “Publicar conteúdos que respondam às dúvidas mais frequentes dos pacientes, compartilhar informações sobre prevenção de doenças e interagir de forma ativa são estratégias simples, mas poderosas, para demonstrar autoridade e proximidade. É a oportunidade de criar um vínculo antes mesmo da consulta”, explica Ariane.

Para Ariane, a presença digital é indispensável na área da saúde, especialmente para quem busca se diferenciar. “A era digital exige que os médicos enxerguem suas carreiras como um negócio. Construir um branding sólido, aliar humanização ao atendimento e utilizar o marketing digital de forma inteligente são passos fundamentais para se destacar em um mercado competitivo”, conclui.

Fonte: Daiane Maio