Foto/Divulgação: Bernardo Gomes
Iniciativa promove esclarecimento de dúvidas, registro de reclamações e defesa dos direitos do consumidor de forma acessível à população
A Prefeitura de Maricá, por meio da Secretaria de Defesa do Consumidor, realizou nesta quinta-feira (30/04) o Procon Itinerante, na Praça do Barroco, em Itaipuaçu. A ação tem como objetivo facilitar o acesso dos consumidores aos serviços, oferecendo atendimentos gratuitos para os moradores da região.
O Procon Itinerante é voltado a todos os cidadãos que desejam esclarecer dúvidas sobre relações de consumo ou formalizar queixas contra empresas. Para abertura de reclamação, é necessário apresentar: documento de identidade e CPF (original e cópia); comprovante de residência (original e cópia); documentos que comprovem a relação de consumo (extrato bancário, extrato do cartão de crédito, as seis últimas faturas de energia ou água, ou qualquer documento que comprove a relação de consumo com fornecedor/empresa); nome, CNPJ, e-mail e telefone da empresa reclamada.
“Essa semana estivemos aqui na Praça do Barroco trazendo os nossos serviços para os moradores, com orientações, esclarecimento de dúvidas, abertura de denúncias e orientação a respeito dos seus direitos”, explicou Bruno Kayo, coordenador do Procon Itinerante.
Fátima Maria, moradora de Itaipuaçu, destacou a importância da iniciativa. “É importante ter essa oportunidade de tirar nossas dúvidas sem precisar nos deslocar para o centro da cidade. Com essa tenda itinerante, eles conseguem ajudar moradores de diversos bairros. Fui atendida e consegui resolver meu problema”, comentou.
Fonte: Prefeitura de Maricá / marica.rj.gov.br
